Dienstleistungen steuern sehr wichtige Beiträge zur Wirtschaftsleistung bei. Sie sind nicht nur als eigenständige Güter auf dem Markt vertreten, sondern auch mit dem produzierenden und verarbeitenden Gewerbe verflochten.
Dies unterstreicht die Wichtigkeit von einer guten Organisation und Strukturierung von Dienstleistungen. Genau an dieser Stelle setzt der MBA Dienstleistungsmanagement an.

Das MBA-Programm Dienstleistungsmanagement

Während des MBA Dienstleistungsmanagement erlangst du nicht nur generelle wirtschaftliche Kompetenzen, die der Kern eines jeden MBA Studiums darstellen. Du erlangst zusätzlich Kenntnisse in einem spezifischen Fachgebiet - in diesem Fall Dienstleistungsmanagement.
Dies ist sehr wichtig, damit du später beruflich voll durchstarten kannst, denn die Gestaltung dienstleistungsorientierter Unternehmen sowie die Ausdifferenzierung materieller Waren durch Dienstleistungen stellen einen schwierigen Prozess dar. Hierzu wirst du dich beispielsweise intensiv mit dem kritischen Zeitfaktor, der komplizierten Qualitätsbewertung von Dienstleistungen oder der besonderen Schwierigkeit der Personalauswahl beschäftigen.
Der Bereich Service-Management wird während deiner Studienzeit also eine besonders wichtige Rolle spielen. Grundkenntnisse im Bereich des Dienstleistungssektors sind das A und O um im Berufsleben bekannte und neue Problemstellungen der Servicebranche analysieren zu können und um zu lernen mit diesen umgehen zu können.

Du wirst des Weiteren dazu ausgebildet die komplexen Zusammenhänge des Dienstleistungssektors zu verstehen. Dies ist wichtig um dann als Experte in diesem Bereich unterstützend in Unternehmen zu operieren. Hier kannst du dann beispielsweise Dienstleistungsprozesse optimieren. Um diese zu optimieren, benötigst du die Kompetenz in eigenständiger Weise nach branchenübergreifenden Lösungskonzepten zu suchen. Auch dies wird dir bereits während des Studiums nahegelegt.
Da der MBA meist berufsbegleitend verläuft, hast du somit die optimale Möglichkeit dein theoretisch Erlerntes nach und nach in die Tat umzusetzen.

Zulassung und Abschluss

Die Regelstudienzeit des MBA-Programms Dienstleistungsmanagement beträgt in der Regel drei bis vier Semester. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du den akademischen Titel Master of Business Administration. An den anbietenden Hochschulen kann es zu verschiedenen Zulassungsregelungen kommen, deshalb ist es ratsam, dass du dich mit deinen Wunschhochschulen in Verbindung setzt.

In den meisten Fällen ist es dringend notwendig, dass du bereits einen Hochschulabschluss eines vorangegangenen Erststudiums vorweisen kannst. Des Weiteren sind oftmals Berufserfahrungen unerlässlich.

MBA Dienstleistungsmanagement - Und dann?

Nach erfolgreichem Abschluss des MBA Dienstleistungsmanagement, eröffnet sich dir ein breites Band an Möglichkeiten deine berufliche Karriere zu starten. In nahezu jedem Unternehmen wird deine Unterstützung dringend benötigt und willkommen geheißen. Beispiele für Tätigkeitsfelder, in denen du beruflich Fuß fassen könntest, sind die Folgenden:

• Servicemanagement
• Qualitätsmanagement
• Kundenmanagement
• Finanzen/Rechnungswesen
• Marktforschung
• Beschaffungsmanagement
• Personal- & Organisationsmanagement

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Alle Standorte der MASTER AND MORE Messen in Österreich und Umgebung:

• Nürnberg am 14. Mai 2025
• München am 16. Mai 2025
• Wien am 14. November 2025
• Graz am 18. November 2025
• Stuttgart am 21. November 2025

Weitere Standorte der MASTER AND MORE Messen:

• Münster am 5. April 2025
• Düsseldorf am 9. Mai 2025
• Köln am 7. November 2025
• Hamburg am 28. November 2025
• Berlin am 3. Dezember 2025
• Frankfurt am 8. Dezember 2025

Die folgenden Hochschulen haben den MBA Dienstleistungsmanagement im Studienprogramm: